在職場上建立信任的 6 個方法

我覺得在團隊中有貢獻會增加自己的自信心，同時也會讓自己更能融入團體中，進而產生一種歸屬感，所以我一直很希望能夠在工作上獲得老闆和其他同事的信任，讓他們願意把任務交派給我，久而久之我也可以成為能夠獨當一面的工程師。

下面想要分享6個我在職場上觀察其他我認為很厲害的同事，他們所擁有的特質。這些特質可能讓他們成為團隊中不可或缺的一份子，除了老闆信任他們，會找他們討論事情之外，跟他們一起工作也會有一種安心感

1.在時限內完成交付的任務

完成老闆交辦的任務應該是在工作上最基本的事情。如果可以的話，最好能夠提前完成，而不是拖到最後一刻。如果中間遇到什麼困難或不懂的事情，要趕快跟老闆說，讓老闆能夠掌握狀況，及時處理，也就是人家說 “Don’t surprise your boss！”

身為一個工程師，平常最常被交辦的任務就是測試某個功能是否正常，或是開發某一個功能。這種時候除了做完它之外，也要盡量完善它，避免交出一個漏洞百出的東西，還要老闆或其他同事幫你 debug……所以提升自己的專業能力是很重要的，同時也可以利用時間管理的方法，讓自己能夠更有效率的完成工作。

補充內容：如何規劃自己的工作進度

2.良好的溝通能力

開會報告或描述問題的時候要簡明扼要，有些人在講話的時候可能會結巴，或是講了一堆卻聽不懂他的重點，或是描述太多太細節的東西，這些我覺得是可以練習的。

暢銷書 99%的人輸在不會表達 裡面提到：

在工作場合中，為了提高效率，就應該先說結論再說理由，這樣才會更有說服力
例如：｢老闆您好，我們能不能把今天下午四點的會議，改道後天上午十點？因為後天賈總、張經理都有空參加會議，而且後天會議室可以預訂。」

我通常一個禮拜開一次會，會議中每個人會輪流講自己在做什麼事情。有些人可能會講的很簡短，有些人可能會把他的實驗內容鉅細靡遺的講出來，我不太確定怎麼樣的報告方式是最適合的，但我會希望自己能夠把握一個原則就是長話短說，主要的報告架構會是遇到什麼問題、看到什麼現象、怎麼解決或是做了哪些嘗試，如果需要更細節的部分，老闆會繼續問，但同時也會把實驗的流程跟結果記錄起來，放到大家都看得到的地方，如果需要補充說明的話，還有資料可以拿出來展示。

3.避免使用不確定性的字眼

盡量避免使用不確定性的字眼，例如：應該、好像、可能…，這些字眼會讓聽的人覺得你也不太確定自己在做什麼，說出來的話會較難讓人信服。有時候在無意識之間，我就會不小心說出”應該是這樣”，”他剛剛好像說因為XXX，所以OOO”，應該要練習使用比較肯定的語氣來表達。

4.不要不懂裝懂

不懂就問，沒有做就承認沒有做，不要裝做自己很懂，在回答的時候會很容易漏洞百出，甚至前後矛盾，這樣久而久之說話就比較難有說服力。

在請教別人問題的時候，也要把得到的答案記錄起來，才不會同樣的問題一問再問，讓人覺得你很難教或是講過那麼多次都沒記起來。

在問問題的時候，也盡量把相關的問題整理好，一次問清楚！既然問了就不要再一知半解的回去，不然很難融會貫通，下次還是會遇到一樣的問題。

有時候可能剛好跟這個同事頻率不對，雖然他很資深也懂很多，但他說的話你總是聽不懂，這時候我會去問另外一個同事，換一種說法也許你就能夠理解了，所以聽不懂的時候可以再尋求其他人的幫助，盡量把不會的弄會

5.良好的態度

良好的態度讓別人願意交付事情給你，做中學，就可以累積自己的經驗。有了經驗的累積，面對問題就能更有sense，之後就可以接到越來越難的任務(？

好吧！也不是每個人都會想要做越來越難的任務，或是升上管理職，但良好的態度可以讓別人在跟你合作的時候感到愉悅，這有助於團隊合作以及團隊間的氣氛和諧。而且在討論問題的時候，別人可能也比較願意教你，或是會比較想找你討論問題(畢竟誰不想找好人討論事情呢XD)

6.獨立思考

有自己的想法，老闆會願意找你討論事情，一起找出 solution。我記得有一次我修改了一段 code，其中會牽扯到記憶體的使用，老闆跟我說這邊要不要加個什麼東西做防呆，才不會如果有人不小心用到這塊 memory 造成錯誤，很難 debug。

當下我一直聽不懂老闆想要什麼，因為我內心覺得每個人對於自己要使用的 memory 應該有所掌握，自己用掉多少應該知道吧，所以提不出什麼有建設性的想法 (因為我也沒理解根本的問題是什麼)。後來老闆就說不然找A同事討論看看，討論個十分鐘左右，他們就想出一個解決方法了。

回來之後我思考很久，為什麼我沒能理解老闆在意的點，最後得出的結論是經驗上的差異，我還不知道如果沒有做這件事，可能會有什麼樣的影響。

既然是經驗不足，那有了這次的經驗，下次如果遇到和 memory 操作相關的事情，就要特別注意是不是有機會蓋到其他人在使用的記憶體範圍，或是在 define structure 的時候能夠加上一些防呆機制，避免最後產出的東西超出你預期的記憶體空間。